整合力量、统一指挥、快速反应

达古冰山景区联合指挥中心为旅游高峰保驾护航

 

阅读提示

          随着达古冰山景区的不断发展，去年国庆黄金周大量的客流对于黑水-达古冰山区域而言呈现超负荷运转，对于达古冰山景区更是承受着巨大的运转压力。黑水区域旅游的超负荷的客流量给黑水区域的旅游环境管理、安全保卫、餐饮卫生等工作带来巨大压力。今年国庆黄金周预计游客量将以40-50%的增长率持续增长。今年的国庆长假，对于达古冰山景区，又将是一次考验。达古冰山景区如何引导和调控客流，你准备好了吗?

沟口秩序井然

          今年以来，达古冰山景区旅游接待与往年同期比较，一直保持上升态势。据业内人士分析，“十一”黄金周期间，达古冰山景区旅游接待将以40-50%的增长率增长，自驾游车辆将占到游客总量的90%以上。为了让广大游客能在达古冰山景区吃的放心，玩的开心，游的愉快，平安满意。达古冰山管理局、中共黑水县委、县人民政府、阿坝大九旅集团大冰山旅游分公司整合力量建立了统一领导、统一指挥、统一协调、分级负责、及时应对，规范、科学、高效的旅游高峰保障应急联合指挥中心，全面提高整体应急旅游高峰的能力，早安排，早部署，全方位精心准备，极力营造“安全、文明、卫生、有序”的旅游服务“软环境”。

游客中心生态广场

          （一）早谋划，制定旅游工作整体方案。

          9月初，制定了达古冰山秋季旅游发展方案：形成了营销宣传方案，按照传统媒体和新媒体相结合，专业媒体和业余媒体相结合等方式，利用央视、四川卫视、四川电台、网络、微信等媒体大力开展达古冰山国庆节、秋季彩林旅游宣传营销，确保取得良好效果；整合县、局、公司力量形成了旅游高峰保障应急联合指挥工作体系，以各处室、各局办负责人分别负责点、线、面的形式，开展应急演练，加大主要景点配备值班和游客引导工作，及时通知游客、安全提醒游客。

游客中心

          （二）早准备，及时完善景区接待设施。

          节前完成了对景区50多量观光车、冰川索道、步游栈道、观景平台的检修，增设3个停车场，所有的停车位也已全部清空，并增加经验丰富的驾驶人员来驾驶观光车，修建游客排队护栏，实现有序购票和参观迎接国庆游客的到来。围绕旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”，成立旅游综合执法工作组，对黑水区域宾馆饭店、购物场所等进行综合整治，限时整改。完善景区监控系统，在指挥中心实时监控景区、检票口、售票厅、景区主要关口的人流，从而科学判断，及时疏导客流。  

观光车乘车点    

          （三）早落实，根据客流多少发布舒适指数。

          把景区信息发布工作落到人头，信息中心、游客中心紧密联络，及时发布客流信息，通过景区游客广场LED显示屏、景区官方微信、售票显示屏等进行流量和温馨提示，实时动态显示进入人数、观光车和索道运载人数，游览指数，方便游客针对数字进行理性的判断和选择。通过人流量的实时监控分析，联合指挥中心能即时掌握进景区游客的总量。

情人滩

          （四）早安排，开设绿色通道特特事特办。

          为了防止游客购票时人流的积压，景区管理局提前通知各旅行社和旅游单位制定落实进景区应急方案，让导游根据已接单的团队情况，提前预购景区门票、观光车、索道票。观光公司将针对团队游客开设绿色通道，导游可以通过事先购买的过渡票，清点人数后，适时错峰过关；事后再结账，节省在关口等候时间。

情人滩栈道