随着中秋和国庆、彩林节的日渐临近,为做好游客接待服务工作,进一步树立达古冰川景区良好的对外窗口文明服务形象,8月25日上午,达古冰川景区游人管理处结合工作岗位的实际情况, 以岗位练兵的形式积极开展文明服务培训、业务技能操作培训学习。

       此次练兵活动秉承“一切为了游客,一切围绕游客”的服务理念,主要在景区售票厅、博物馆和检票厅进行,内容分为日常英语会话学习、礼仪、对上级规定的门票减免政策学习、讲解、出售票、检票等专业技能培训,游人管理处全体干部职工参加 。

       此次活动的开展,进一步提升了员工的业务技能,增强了爱岗敬业的服务精神。

       撰稿:陶红羽   图片:谢雪茹   审稿:吴成红