管理局今年开展“形象提升年”活动以来，游人管理处结合票务工作实际，开展了形式多样的主题实践活动，同时还把在形象提升活动中所学到的、积累到的和所提升到的素养都充分运用到实践工作中，羸得了广大游客的好评。

        5月19日，从江苏南京远道而来的游客许先生，对游人中心员工的热情细微服务倍受感动，他还专门写下表扬信，对我们提供的热情周到的服务表示感谢。