为深入贯彻习近平总书记关于防灾减灾救灾重要论述和重要指示批示精神，认真落实省委省政府、州委州政府决策部署，切实加强“五一”假日期间及第二季度安全生产防范工作。4月30日，达古冰川管理局党委书记、局长文定清主持召开2024年第二季度安全生产暨“五一”假日旅游接待工作部署会。

       会议传达学习了阿坝州安委会2024年第二次全体会议暨安全生产工作专题反思会及相关会议文件精神；总结了第一季度安全生产工作开展情况；全面安排部署了达古冰川管理局第二季度安全生产工作、“五一”假日旅游接待工作、2024年防汛减灾暨地质灾害防治工作。

       会议要求，全局上下要认真贯彻落实会议精神，从严从细抓实抓好旅游安全工作，进一步提高旅游服务保障水平。一要高度重视，全力完善假日方案。各处室、驻景企业要深刻汲取各地重特大安全事故教训，切实结合假日保障方案，全力做好旅游咨询服务、咨询投诉、秩序维护、环境卫生、游览安全等重点工作，全力保安全、提服务、展形象。二要下沉一线，全面落实服务保障。在重点区域、重点环节实行人员定岗定责，严格执行一线巡查制度，做到景点、步道栈道、生态厕所等游客密集场所专人专职巡查，确保旅游服务保障“无死角、全覆盖、零遗漏”。三要因地制宜，有效确保游览安全。加大地灾隐患点监测，强化道路交通安全防范，实行车辆科学调度，确保观光车安全运行。加大观光车、索道等特种设备的安全监管和隐患排查力度，确保游客游览安全。在重点区域增设警示标志，针对不同天气状况，提前做好应对准备。同时，对森林草原防灭火、消防安全、防汛减灾等工作也要做到不懈怠、时刻绷紧安全弦。对安全网格化实时进行检查和评估，及时完善补充，确保安全服务质量、有效提升服务效率。四要强化服务，充分展示景区形象。坚持“像宠大熊猫一样宠游客”的基本服务宗旨，强化“微笑迎客、真诚待客、诚信惠客”基本服务准则。进一步规范旅游服务行为，强化旅游从业人员的服务意识和素养，充分展示景区良好旅游形象。五要实时营销，着力提升景区美誉度。通过社交媒体互动、直播平台推广等方式，实时转播推送景区图片、视频。及时搜集游客反馈及评价信息，了解游客需求变化，不断优化营销策略，着力提升景区美誉度。

       管理局班子成员、各处室负责人，大冰川旅游分公司、岳阳路桥公司代表参加了会议。

 

       图文：法规处   编辑：严彬   审核：马燕