为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性意见》《中国人民银行 文化和旅游部 国家外汇管理局 国家文物局关于进一步优化重点场所支付服务 提升支付便利性工作的通知》等相关文件精神，按照省、州相关工作要求，今年3月以来，达古冰川多举措落地景区支付便利化工作，不断优化景区全链条支付服务水平，满足境外游客支付便利化需求，提升境外游客在景区的旅游消费体验。

       一是优化支付环境，实现线上线下购票无障碍。线下购票方面，受理境外银行卡支付办理，同中国农业银行黑水支行分别在景区游客中心售票窗口、索道下站售票窗口、商场、4860咖啡厅布设外卡POS机共10台，确保境外游客能够在景区、商场等重点场所购票购物畅通无阻。线上预约方面，便利移动支付，进一步优化预约程序，将外国护照、外国人永久居住证、港澳台居民通行证等纳入认可使用的身份证证件范围，并支持境外银行卡支付，切实解决境外游客购票“难”问题。

       二是优化景区入园管理，提升境外游客旅游体验感。为确保境外游客快速购票、有序入园，进一步优化景区入园管理。保留线下窗口5个，为老年人和境外游客等群体提供线下购票服务。提供中英文界面提醒，分别在游客中心售票大厅设置境外游客售票窗口1个，在检票大厅设置境外游客检票通道1个，大大节约了境外游客在景区购票或检票的时间。

       三是为境外游客提供专业外语咨询服务，满足境外游客咨询需求。由精通外语的专业工作人员为境外游客提供黑水县内及周边有关“吃、住、行、游、购、娱”的旅游咨询，为境外游客提供专业的旅游指导和旅游服务。

       今年以来，达古冰川景区接待境外游客5700余人，下一步，达古冰川管理局将进一步优化境外游客支付便利化工作，优化游客入园管理，全方位多角度为游客提供最优的旅游服务，不断提升景区旅游服务质量和服务水平，为达古冰川创建国家5A级景区奠定坚实基础。

 

       图文 | 游人管理处

       编辑 | 严彬

       审核 | 马燕