达古冰川景区坚持“游客至上、服务至诚”理念，周密安排、协同联动，全力以赴抓实游客接待、安全督导、志愿服务等保障工作，用便捷热情的服务温暖每一位游客，给广大游客营造了安全、有序、舒适、愉快的旅游环境。

       始终坚持把游客“当客人、当亲人、当贵人”。假日期间，景区动态监测客流信息，依托多个平台实时发布门票售卖、游客流量信息，引导游客科学规划行程；游客中心合理设置景区票种，增辟线下售、检票通道7个；冰川公司根据每天客流量动态调整观光车，确保游客快速入园；局、司291名干部职工组成16个服务保障小组，下沉一线，身着“红马甲”在景区游客中心、主要景点全方位、全时段动态开展管理员、安全员、服务员、宣传员、环卫员、监督员“六大员”暖心服务。期间，为游客提供开水1000余人次，开展景区咨询服务、安全提醒、宣传讲解等志愿服务3000余人次；帮助游客找回手机、钱包、身份证等物件10件；及时劝诫游客吸烟行为320余次。

       始终坚持把假日旅游安全放在首位。假日期间，景区紧盯游客密集场所、服务设施设备等，常态化开展隐患排查整治工作；同时针对近期大风天气，加强预警信息发布，加大风险排查，全力确保假日旅游安全有序；坚持观光车和客运索道每日运行前的“全程安全巡检”制度，安排专业技术人员全时段监测，全力确保特种设备安全运行；县级医疗保障小分队，驻点开展医疗急救，及时有效处置游客高反等突发情况30余起，全力保障游客生命安全；公安干警30人，在景区主要景点，通往景区主要干道增设执勤点，加大巡逻频次，全力维护假日旅游秩序；联合县综合执法局，严管假日旅游市场，针对违规摆摊、围追兜售等行为，联合执法10余次，守护游客合法权益，全力保障假日旅游市场平稳有序。

       在县、局、司共同努力下，“五一”假日达古冰川景区旅游秩序井然，实现安全零事故、服务零投诉，既让游客体验了达古冰川的神奇魅力，更让游客感受到了冰川“红马甲”的热情暖心。

 

       文字 | 信息中心

       编辑 | 严彬

       责编 | 马燕

       审核 | 黄仕海