为满足老年游客文旅需求,达古冰川景区通过全方位、多层次的“适老化”服务,为老年游客打造安心、舒心的文旅体验,助力实现文旅康养新愿景。

       一是暖心导览服务。在景区入口设立6处志愿咨询点,跟进式提供文明引领、票务解读、路线规划等一站式服务,消除“数字鸿沟”。配备热水补给、健康提示等便利设施。保留6个线下售票窗口和绿色通道,方便老年游客快速入园。循环播放高原健康科普视频,发放便携式健康提示单,帮助老年游客获取实用信息。

       二是润心多元体验。全天免费开放地质公园博物馆,配备志愿者提供人工讲解服务;增设VR体验区2处共4台设备,让老年游客通过虚拟场景“零距离”感受冰川奇观和生态环境。设置共享按摩椅6张,“报纸”打卡机1台,打造花卉绿植休憩点12处,让老年游客在20℃的舒适环境中身临其境感受冰川之旅。

       三是放心安全保障。在景区一线设立5处高原旅游缓冲站点,配备自吸式氧气瓶等必需应急物品。索道下站设立“红会”急救站,配备血氧仪、心电图机等医疗设备和专业救护员。推行分段式行程,让老年游客逐步适应海拔变化。在景区一线设立2个机动巡护组,配备2辆皮卡车和4名工作人员动态巡查并及时处置突发状况,确保游客安全。

 

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       编辑 | 严彬       

       责编 | 马燕

       审核 | 吴成红