2025年9月30日,为进一步强化国庆中秋期间旅游服务保障工作,确保假日旅游市场实现安全、有序、优质、高效运行,达古冰川景区县局司假日旅游接待工作联席会议召开。
会议组织传达学习了全州“国庆、中秋”假日旅游服务保障调度会议精神,县、局、司相关部门汇报了假日游客人数预测、天气预报、游客接待工作准备等情况。
会议要求:一是坚持以游客为中心的工作思路,树牢安全发展理念,增强责任意识和责任担当;二是聚焦重点领域,抓安全管控措施落地,遏制各类安全事故发生;三是持续优化旅游服务供给,全面提升精细化管理水平与应急处突能力,营造让游客放心、安心、舒心的优质旅游环境;四是要强化部门协同与区域联动,确保指挥体系高效运转、信息渠道畅通。
会议强调:一是细化分工,明确责任。要将安全排查、服务供给、舆情处置等任务拆解到岗、落实到人。二是协调配合,服务游客。打破壁垒,建立跨单位协作机制,以游客需求为导向。三是前端化解,防微杜渐。对潜在矛盾、游客诉求做到早发现、早沟通,预防事态升级。四是应急联动,快速处置。明确应急响应流程,确保突发情况发生时,各单位能第一时间联动、高效处置。五是强化督查,尽职尽责。以“时时放心不下”的责任感,把“游客当客人、当贵人、当亲人”的理念,贯穿服务游客工作,对服务缺位的行为及时纠偏,倒逼责任闭环落实。
文字 | 信息中心
编辑 | 严彬
责编 | 马燕
审核 | 吴成红