今天，小编根据一些小伙伴们经常咨询的问题，出一期五一出行答疑解惑！大家记得收藏噢~

01 出游遇纠纷怎么办？

       来阿坝州旅游，如遇旅游服务质量纠纷，妥善保存证据，及时拨打相关投诉电话，合理合法维权。

       旅游投诉热线：0837—12345

       旅游投诉电话：0837—12318

       市场监督电话：0837—12315

       交通投诉电话：0837—12328

02 预定成功门票后，如何进入景区呢？

       九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰川景区实行实名检票，使用二代身份证预订的游客，直接到景区入口门闸刷验二代身份证入园，按照国家政策享受门票优惠或免票政策的特殊人群，需提供相应的优惠证件。

       特别说明：黄龙景区现役军人、残疾人、宗教人士、青少年、大学生需要到柜台查验优惠证件激活后方能入园；

       四姑娘山、达古冰川景区所有按照国家政策享受门票优惠或是免票政策的特殊人群均需到柜台查验证件后方能入园；

       九寨沟景区在入园闸机口查验相关证件。

03 景区开园时间？

       【九寨沟景区】入园时间自5月1日起调整为早上7:30。

       【黄龙景区】

       每日开放时间黄龙主景区8：00-16：30，节假日期间提前1小时开放。上年12月16日至次年5月31日为景区淡季，索道于将于2021年3月25日恢复运行；牟尼沟景区开放时间：9:00-17:00，二道海闭园，具体开放时间请等通知；红军长征纪念碑碑园从上年12月16日至次年5月31日闭园。

       【四姑娘山景区】

       自5月1日起调整为：双桥沟售票时间:7:30-16:00；长坪沟售票时间:7:00-15:30；海子沟售票时间:7:00-15:30。

       观光车运营时间:双桥沟发车时间:上午7:30,收车时间17:30;长坪沟发车时间:上午7:20,收车时间17:30;

       【达古冰川景区】入园时间为8:00-15：30；游览时间为每日8:00-18:00；观光车运营时间为每日8:00—18:30。

04 门票有效期几天？

       一般景区门票都是当日有效！第二日再进入景区游览需要重新购买门票。

       PS：达古冰川景区执行优惠门票价120元/张，全年推出二次进沟免门票政策。

05 如何查看景区剩余票量？

       扫面二维码进入即可查看九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰川景区剩余票量，以及预定景区门票！

06 退票问题？

       1.未达到当日限量时，如需退订，请在检票前退订，多人预定的同一订单中一旦有一人检票，则订单中所有游客都不能退订。

       2.达到日限量时，如需退订，提前三日（及以上）每天16:00前可线上申请退订，提前两日16:00前拨打4000886969转1联系客服退订，游览日期前一日和游览当日不能退订（以九寨沟为例，如5月4日九寨沟门票预订达到当日限量，5月1日（及之前）每天16:00前可自行线上申请退订，5月2日需拨打4000886969转1联系客服退订，5月3日和5月4日则不能退订5月4日门票，其余景区以此类推）。

07 请问娃娃超过六岁未满七岁咋选票种？老年人咋选票种？

       小朋友可以选择“儿童免票”【6周岁（含6周岁）以下儿童】

       游览日期是：5月1日，根据实际情况请选择60-64岁老年人优惠套票或者65岁以上老年人免门票套票；

       游览日期是：5月2日—5月5日；请选择60岁以上老年人免门票套票。

08 目前医护人员有优惠吗？

       您好，景区目前无医护相关优惠活动。

09 进入景区需要健康码嘛？

       是的，需要！请备好有效身份证件和健康码。按照疫情防控有关规定。省内外游客需携带本人有效身份证并持有四川天府健康通绿码。【预定门票的时候订票页面会有一个“四川天府健康通”的填报】

10 路况如何？

       小伙伴们可以进入阿坝旅游网微信公众号，后台输入“路况”即可查询！

11 五一去需要穿什么衣服？

       景区早晚温差大，天气变化也快，出行前建议查看景区当天及未来几天的天气预报，根据实际温度选择适合自己的衣物。

       在公众号内回复“天气”即可查询景区天气。

12 九寨沟景区在哪里进入景区？开放区域？

       游客统一在沟口游客集散中心乘坐观光车进入景区，乘车与徒步相结合游览。开放区域树正沟（包括扎如寺）、日则沟(诺日朗至五花海段景点)、则查洼沟。

13 现在黄龙景区的钙化池景色如何？

       现在景区属于枯水期，部分彩池没有水。景区属于自然景观，加之景区地处川西高原，当前季节景区部分景点水流不够充沛，但是五彩池是真的很！美！哟！

14 四姑娘山景区三条沟，哪条沟好耍？

       各有特色哦：

       双桥沟游览方式推荐：徒步、乘坐观光车（观光车会在每个景点停靠，可以下车游览）游览时间：半日或1日；

       长坪沟游览方式推荐：徒步、骑马、露营、观光车，游览时间：1日；

       海子沟游览方式推荐：徒步、骑马、露营、攀登大峰二峰；游览时间：1日。

15 达古冰川景区交通管制？

       最近一段时间，茂红路改造进入最后冲刺阶段的第二层油路铺设，目前路面很好，任何车辆都能通行，并且4月28 日至 5月 5 日期间无交通管制，全力保障游客畅通出行。

16 达古冰川景区五一山顶上还有雪嘛？

       有雪！有雪！有雪！

文明旅游倡议

       景区的美好永远离不开广大游客的共同参与。希望游客朋友们出行自觉遵守《中国公民文明旅游公约》，自觉爱护公共设施和环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾。在旅途中自觉践行“光盘行动”，合理点餐，理性消费。避免扎堆，错峰出游；防控优先，健康出游；遵德守礼，文明出游；准备周到，安全出游。

阿坝州旅游咨询服务电话指南

再次提醒小伙伴们

美景虽好，安全第一！

如果选择出行的话

一定要提前预约！

备好有效身份证件和健康码

做好个人防护~

祝大家假期愉快啦~