6月4日，黑水县旅游执法局、旅游局、工质食药局、大冰山公司、景区派出所、达古冰山管理局保卫处、游人管理处的相关负责人参加了达古冰山管理局法规处组织的2015年旅游投诉联席会议。

       参会人员就如何提升景区旅游投诉服务质量问题进行了发言，并提出了宝贵的意见和建议：一是针对黄金周旅游旺季期间各职能单位联合值班，形成合力，共同维护黑水旅游形象，创造文明和谐的旅游环境。二是加强联合营销，带动黑水旅游经济的发展。三是进一步提高旅游从业人员业务素质和服务质量，给游客留下美好的印象。四是各单位明确旅游投诉接洽人员名单，依法快速处理各类旅游投诉。五是工作机构每年分别于4月下旬、9月下旬召开2次旅游投诉联席会议，形成常态化的工作制度。

       会议对管理局法规处结合景区实际制定完善的《达古冰山景区旅游投诉处理办法》进行了研究，并一致认为该办法切实可行，同意其中各环节操作流程。

 

编辑：严彬

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