为确保景区国庆期间实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标,管理局采取了四大措施,立足解决实际困难,保证了旅游高峰期各项工作有序开展,得到了广大游客地一致好评。

       (一)整合联动多管齐下,旅游秩序得到有效保障

       管理局充分利用“县、局、司”整体联动机制,整合资源,优化方案,强化措施,全面安排相关工作。9月29日,达管局组织黑水县有关职能部门、大冰川公司召开了工作协调会,全面安排部署“十、一”黄金周暨冰川彩林黄金季旅游保障工作。同时对工作方案、应急预案等进一步进行了细化和落实,确定了“点、线、面”的工作布局,落实了“权、责、义”的工作思路。

       (二)联合整治督查保畅,确保了零安全事故发生。

       针对景区9.13山洪泥石流造成的次生灾害影响的实际情况,管理局采取“保畅、整治、督查”措施,狠抓应急工程建设、环境修复、环境整治、森林防火、食品卫生、市场秩序整治、安全生产等工作,联合黑水县相关部门开展各类专项监督检查。9月29日前先后对景区栈道、生态厕所、观景平台、景区道路进行维护维修,对山洪损毁路段、地质灾害易发地等安全生产工作开展各类专项检查6次,督查4次,确保了“十、一”黄金周暨冰川彩林黄金季旅游期间旅游安全。

       ()划片包干落实责任,游客满意度明显提高

       采取“领导靠前、全员在岗、划片包干、定岗定员”等措施,强化景区管理服务。充分发挥景区派出所、食品药品质量监督局、芦花镇、三达古村委会等职能作用,在规范旅游市场秩序、提升管理服务水平等方面达到良好预期。同时管理局在黄金周期间积极开展了法律“进景区、进村庄”、文明旅游宣传、游客满意度调查等专项活动。设置党员流动岗、青年志愿服务队,全面筹集雨伞、雨衣、宣传画册、DM单等物资,为游客提供零距离服务。其中,中科院冰冻圈国家重点实验室冰冻圈旅游研究团队黄金周期间在达古冰川景区开展了为期8天的问卷调查,发放调查问卷1200余份,收回1200份,游客普遍反应景区旅游资源丰富、风景迤逦、服务具有细致化个性化、餐食有特色,游客满意度同比大幅提升。

       ()差异化精准营销,达到最佳客流引导。

       管理局在宣传营销方面采取“突出时间节点、注重客户群体、巩固拓展并重、立体精准营销”等措施,以活动促宣传,持续加大形象、产品、线路等宣传。9月25日前利用FM97.0、FM101.7广播电台进行多时段宣传;在重庆渝中区利用户外大屏对景区适时美景及动态进行宣传;在成渝各大旅行社门店投放景区宣传资料;集中利用各大网络媒体、官网、官微、官方微博等进行宣传;举办“2019达古冰川航空摄影嘉年华”活动进行宣传;积极与电影《追风少年》剧组合作,在线上线下进行全方位宣传;利用电影《中国机长》热播契机,将景区作为该片的取景地进行宣传。

       但由于受9.13山洪泥石流和国道347茂黑路改造影响,达古冰川景区国庆七天累计接待游客 13852人次,实现综合收入389.89万元,其中门票收入83.14 万元。