为推进达古冰川景区高标准、高质量发展，持续提高景区一线工作人员的整体素质、业务能力和服务水平，近期，达古冰川管理局针对景区一线人员开展“岗位大练兵”活动。

       该项活动按照“练内功、强基础”、“干什么学什么、缺什么补什么”的原则强化职工各类培训。一是以游客咨询服务工作为载体，提升员工普通话、英语水平，加强应急处置能力，强化员工熟知景区旅游秩序管理、旅游线路、景区景点、门票价格、门票优惠办法、景区周边住宿、购物等。二是以检票工作为载体，强化员工走姿、站姿、接待礼仪的学习。三是以票务工作为载体，强化职工实际操作的能力。四是以达古冰川国家地质公园博物馆为载体，强化讲解人员撰写讲解词，适时开展模拟讲解能力。

       目前，“岗位大练兵”活动已持续开展1个月，共90学时、30批次、240人次参加。该活动既提升了员工的职业素养和服务水平，又展示了冰川人良好的精神面貌，塑造了文明景区的形象。同时，在全局营造了“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，全面提升了景区一线员工的职业素质。（游人管理处）

 

       撰稿：李志群   审稿：仁青   责编：朱红明