为全面提升达古冰川景区旅游服务质量，扎实做好旅游服务保障工作。近年来，达古冰川管理局始终坚持“把游客当客人、当亲人、当贵人”的服务理念，立足景区实际、从细处着手，认真履行“六大员”职责，不断优化服务流程、提高服务效率，用心用情服务好游客，全力塑造冰川旅游新形象。

       10月29日，达古冰川景区上演了温馨感人的一幕。一名来自甘肃的游客潘女士在游览景区返程途中，突感身体不适。在景区工作人员的全力配合下，被及时送往医院接受治疗，身体状况逐渐好转。事后，潘女士深表感激：“景区工作人员自费为我们购买了氧气、葡萄糖，又全程陪同我们到医院，又开车送我们回酒店，在异乡能得到这么多人的帮助，我非常感动，也非常感谢你们！”潘女士返回甘肃后，特意定制了“热心助老显真情  大爱无疆传美德”的锦旗赠予管理局以示感谢。 

       锦旗不仅是对景区服务工作的肯定，更是对景区全体工作人员的一种鼓舞。达古冰川景区始终坚持“把游客当客人、当亲人、当贵人”的服务理念，急游客之所急、想游客之所想，全心全意为游客提供优质服务。正是这种游客至上、服务为本的服务意识，让景区在游客心中树立了良好的形象。此次救助在游客群体中引起了强烈反响，众多游客表示，这样的景区让人感到安心、放心、暖心。

 

       文字 | 法规处

       编辑 | 严彬

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