为进一步提升达古冰川环境质量，增强环卫工人的专业技能和服务意识，确保景区环境卫生达到更高标准，达古冰川管理局于2025年2月24日组织开展了为期两天的环卫工人岗位技能培训。此次培训通过理论与实践相结合的方式，全面提升环卫工人的综合素质，为游客提供更加整洁、舒适的旅游环境，助力达古冰川景区旅游环境质量大幅提升。

       此次培训分为专业技能培训、环保培训、服务意识与沟通技巧培训三大块。

       聚焦技能培训环节，环卫负责人进行了详细讲解与示范。针对景区不同区域，如道路、广场、公共设施、卫生间等，分别进行了针对性地指导，介绍了对应的清扫重点和技巧。例如，在清扫道路时，要遵循从边缘到中心、先清扫垃圾再进行细致清理的顺序，确保不留死角；对于广场等开阔区域，要正确选择清扫工具提高效率，但要注意操作规范。讲解过程中，还特别强调了清洁工具的正确使用方法，如扫帚的握法、拖把的干湿程度控制等，这些看似微小的细节，却能极大地影响清扫效果。

       聚焦特殊污渍处理培训环节，景区内时常会出现口香糖、油污等难以清理的污渍，环卫负责人现场演示了针对不同污渍的处理方法，如利用专用的口香糖铲除工具和清洁药剂，以及针对油污采用碱性清洁剂进行分解清洁等。在培训过程中，大家积极参与，认真学习，踊跃提问，并通过现场示范和互动环节，让环卫人员亲身体验和掌握清洁技巧，确保掌握这些特殊污渍的处理技巧。

       聚焦服务意识和沟通技巧培训环节，因景区范围较大，环卫工作需要各区域人员紧密配合。环卫负责人通过案例分析和交流的方式，引导环卫人员认识到团队协作的重要性，鼓励大家在工作中相互支持、及时沟通，共同解决遇到的问题。

       通过此次培训，环卫人员深刻意识到景区环境关乎景区的整体形象和游客体验，是景区服务者真正把游客“当客人、当亲人、当贵人”的具体体现，深感使命光荣、责任重大。下一步，达古冰川管理局将持续开展环境质量提升工作，定期组织各类岗位培训活动，不断提升景区的环境卫生水平，为游客营造一个干净整洁的旅游环境。

 

       文字 | 游人管理处

       编辑 | 严彬

       责编 | 马燕

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