为切实保障广大游客在高原环境下的健康安全，预防和减少高原反应等健康风险，进一步提升游览体验，达古冰川管理局积极响应州文旅部门关于提升高原旅游服务质量与安全保障水平相关工作要求，近期组织景区一线人员，多措并举、系统化地开展了系列高原旅行健康提示与应急保障工作。

       立体化宣传引导，健康提示深入人心。一是静态提示全覆盖。管理局严格按照州文旅部门的部署要求，精心设计制作内容详实、清晰醒目的“高原旅行健康提示牌”2个，其内容涵盖高原反应知识、阶梯适应原则、生活习惯建议、防晒保暖要求、禁烟禁酒提醒、必备药物清单及应急处置流程。提示牌科学布设在景区售票大厅、检票大厅重要通道，确保游客在售票、检票、休憩过程中随时获取健康指导。二是动态宣教强渗透，利用景区游客中心LED大屏，高频次播放有关“高原旅行健康提示视频”，视频以生动直观的画面和通俗易懂的语言，形象传达了高原环境特点、常见反应症状、预防措施及紧急处理步骤，增强了游客信息接受度。三是主动发放全覆盖，以志愿服务岗为载体，在景区游客中心广场主动向抵达老年游客发放纸质版《高原旅行健康提示单》100余份，方便游客随身携带、随时查阅，并在行程前、中、后持续发挥提醒作用。四是在票务大厅设立高原健康咨询点，对一线人员进行高原健康知识培训，并要求票务人员化身为“安全宣传员”，确保在服务过程中主动、及时为游客解答相关疑问。

       夯实应急保障基础，救援响应能力提升。一是在索道下站显著位置设立“红十字救护站”，并配备了充足的便携式氧气袋，高原反应常用药品、急救包、血压计、体温计等基础医疗物资和器械，为出现轻度高原不适的游客提供及时、专业的初步医疗支持。二是应急预案再完善，管理局结合《高原旅行健康提示》中的应急处置指引和景区实际情况，进一步修订和完善了《达古冰川景区游客突发高反应急处置预案》。预案进一步明确了职责分工、信息报送流程、轻症现场处置规范、为重症快速转运机制，确保响应迅速、处置得当。

       关键信息强化公示。在提示牌、提示单和救护站等显著位置公示了包括景区紧急电话、州县医院、卫生院联系电话，确保游客在需要时能第一时间获得有效救助。同时，也公布了州县文旅、交通部门的联系电话，方便游客咨询。

       通过系统开展高原旅行健康提示工作，有效提升了游客对高原环境的认识和自我防护意识，游客健康意识显著提升。同时，充分体现了达古冰川管理局“游客至上、安全第一”的管理理念，有力增强了游客的安全感和信任度，景区游览安全系数得到显著提升。

       下一步，管理局将持续关注健康提示效果和救护站运行情况，根据游客反馈和实际需求进行动态优化，并加强工作人员急救技能培训，让达古冰川避暑之旅为游客提供安全、健康的美好体验。

 

       文字 | 游人管理处

       编辑 | 严彬       

       责编 | 马燕

       审核 | 吴成红