智慧平台监控——达古湖
景区生态停车场
央广网成都10月3日消息(记者贾宜超 通讯员黄仕海)10月3日,达古冰山景区迎来2016年国庆小长假的旅游高峰,记者在达古冰山景区数字化运行指挥中心监控视频中看到,密密麻麻的游客在索道上站、一号冰川观景台、索道下站、观光车上下车站、达古湖、金猴海、泽娜措、售票厅、检票口、生态停车场等主要游客聚集地,游览秩序井然有序。景区虽然出现人流高峰,但整个旅游车辆调度、游客中转非常科学合理。据统计:达古冰山景区当日共接待游客4421人,同比增加1113人,增长33.65 %。
近年来,达古冰山景区着力打造智慧旅游景区——全域信息平台,在架构上涵盖了PC终端的网站体系和移动终端的新媒体体系,所有的自建网站、app移动客户端、以及微信服务功能模块等都统一数据中心、统一后台管理。在每年的旅游高峰期,智慧旅游智慧平台发挥重大作用。智慧管理就是景区的智能化管理,它要实现传统旅游管理向现代化管理方式的转变,景区要通过与其他各部门的信息共享,协作联动,建立预测预警机制,实现联合管理服务,对突发状况做到应急处置。
采访景区相关负责人
记者在达古冰山景区了解到,国庆期间游客多,在游客管理上难度大,特别是针对部分年龄大、粗心的游客,在帮助突然发病、丢东西的方面作用很大,例如当天记者看到,来自陕西的72岁老人突然头晕,在景区值班工作人员的协助下很快转移到县医院进行救治,帮助游客找到丢失的汽车钥匙、相机、手机等等,通过智慧旅游智慧系统监控、实时对话,很快实现帮助游客。
景区相关负责人介绍到:在景区冰山上、湖泊边等等,都实现了WIFI全覆盖,游客上来拍了照,发个微信、微博什么的,就不会再担心自己的手机流量够不够了,想发多少照片都可以。
三号冰川(360)_CVR
下一步,达古冰山将在智慧服务上不断提升,通过信息技术提升游客旅游体验和旅游品质,包括服务于游客行前、行中和行后各类咨询、导览、导游、导购和导航等智能化旅游服务产品。通过应用物联网、无线技术、定位和监控技术、交换互动等方式实现服务,它将推动传统旅游消费方式向现代化旅游消费方式转变。说起智慧营销,将完成从单一的传统媒体宣传到新媒体宣传的过度,通过微信、微博营销,创新旅游宣传营销渠道,拓展景区客源市场。