为确保广大游客在达古冰山景区享受到一个舒适、有序的国庆假期，达古冰山管理局高度重视、精心组织,提早安排部署国庆假日旅游接待工作，制定了十一黄金周旅游接待细化工作方案，进一步细化落实各处室、各部门工作职责任务，全局进入战备状态,为服务好游客，全力以赴做好景区假日旅游各项工作。

          （一）细化工作措施，提高假日旅游应急处置能力。

          达古冰山管理局召开了国庆假日旅游工作动员部署大会，成立假日旅游工作领导小组，就假日旅游工作进行了详细安排部署，进一步统一思想，提高认识，以处处都是景色、人人都是环境的总要求，开展应急突发演练，提升应急处置能力，按照“统一指挥、归口管理、信息对称、整体联动、不出差错”的原则，通过错时进沟、分区游览、分时就餐、延长服务时间等措施，确保旅游服务质量和效率。

工作人员向游客发放景区宣传资料

          （二）强化隐患排查，进一步打造靓丽旅游环境。

          管理局主要领导牵头带领相关处室、大冰山旅游服务公司、景区派出所等责任人深入景区一线开展安全隐患排查整治，对景区环境卫生、道路交通、游览设施、观光车、索道、餐饮住宿等游客密集场所和重点环节进行安全排查，对排查出的栈道松动、标识标牌不清楚、警示提醒牌和栈道上下阶梯警示线不醒目等问题及时进行了整改，同时做好景区应急预案的修改完善，进一步增强安全保障能力。

清理栈道垃圾

清理垃圾

          （三）强化服务理念，全面提升景区旅游服务质量。

          强化以“微笑服务”、“温馨服务”、“明明白白消费”等观念，突出科学管理、人文关怀，打造“安全旅游、幸福旅游”形象，从管理局、黑水县相关职能部门中抽调精干力量，采取定点栽桩、动态管理、移动服务的方式，在景区主要景点定点服务，及时抓好安全提醒、游客疏导、环境整治，现场开展便民服务等工作。

          （四）畅通信息平台，做好游客投诉建议服务工作。

          公示公告景区投诉建议电话，畅通微信微博平台，及时了解游客的适时需求；景区实行24小时轮流值班制度，派出治安巡逻车维护游客中心等游人集聚区，随时为广大游客提供咨询服务并排忧解难。组织党员志愿服务队成员，深入各主要景点开展扶老助残、引领等志愿服务活动。

景区治安巡逻车

          （五）完善基础设施，不断提升景区旅游功能和品位。

          邀请九寨网络公司对景区门禁售票、检票系统进行维修升级，提高现场售票、网络售票换票工作效率。增设景区红叶彩林下达古、红叶彩林金猴海、红叶彩林驼峰岭、红叶彩林二道桥观景台，红河谷、达古湖、情人滩休息厅；新建4公里红叶观赏区、洛格斯徒步游览区栈道，对部分损坏的栈道进行修缮；对达古湖、泽娜措、红军湖、神牛湖、金猴海堤坝等进行加固，景区沟口、游客中心绿化花卉美化2处。

工作人员检修门禁系统