为全面落实我州新冠肺炎疫情防控工作各项要求，在精准做好各项防控工作的基础上，我州九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰川景区将于2020年3月31日对外开园。现就景区游览事项温馨提示如下：

       一、网上预约早购票

       请广大游客采取预约参观、线上购票、电子支付等方式获得门票，应于入园前一天18:00前在阿坝旅游网平台购票，景区不受理现场购票；游客必须持身份证等有效证件检票入园。出行前请提早预订景区门票、酒店等。

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       门票预订电话：400-088-6969转1

       酒店及旅游产品预订电话：400-088-6969转2

       了解沿途道路情况（可查看阿坝州公路管理局 http://www.abglj.net/ ）

       二、戴好口罩再出门

       广大游客朋友请主动佩戴口罩，积极接受体温检测，主动报告行前、行中地区风险等级情况。尽量避免近距离接触，做到不聚集、不聚会、不聚餐，注意个人卫生防范。在海拨较高的地区，要量力而行，不宜剧烈运动，宜少饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高山反应。高原地区气候变化日照强，紫外线强。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，涂抹防晒霜，润唇膏，以保护皮肤；高原地区昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物和雨具。

       三、安全出行牢记心

       自驾出行的游客，请提前检查车况、途中在山区道路行驶时应控制车速，避免强行超车、强行会车，切勿在山区道路驻车观景，随意停放车辆；要妥善保管身份证及其它身份证明，在转机、转车、人多拥挤时，要注意清点行李物品；参加登山、探险、滑雪等高风险旅游项目的游客行前请全面了解注意及禁忌事项，认真做好相应防护准备。

       四、牢记间隔排好队

       游客朋友请依次排队入园，服从景区在用餐、内部交通上的安排，注意安全距离，分散游览，有序参观。

       五、健康扫码方入园

       无接触核查，游客要主动进行“健康码”登记，经核实后入园，对有困难的游客可以拨打应急值班电话进行求助。

       六、分散游览不聚集

       游客应提前通过媒体信息、景区公告等，了解景区实时客流情况，合理安排游览时间。

       七、错峰出行不扎堆

       结合新冠肺炎疫情防控的相关要求，请广大游客理性出行，提倡错峰游览。

       八、服从管理讲文明

       在出行中，请注重文明旅游，遵守当地管理规定和社会公德，尊重当地风俗习惯。

       九、进店购物要理智

       购物前一定要多比价格，多走多看,货比三家，购买高档商品应全面了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法；还应检查商品，确保货品完好无损,配件齐全；最后要主动索要发票和售后服务卡片，妥善保管购物凭据，以便依法维权。

       十、突发遇事要冷静

       发生纠纷时,应冷静对待，及时与导游或旅行社进行沟通，通过协商，积极采取补救措施或注意留存并妥善保管好各种证据材料，采取正确渠道向相关部门反映，避免因言行过激，导致事态扩大。

       十一、投诉维权要依法

       出行时，投诉号码要牢记，可以通过电话、信函、来访、网络等方式投诉,全面提供证据，明确诉求，如合同、行程单、乘车票据、景点门票、购物发票、住宿证明以及符合法律规定的其他有效证据材料，以便维护自身的合法权益。

       消费者投诉及州内旅游应急值班电话：

       消费者权益保护投诉电话： 

       12315

       全国旅游投诉电话：      

       0837-12318

       阿坝州文化体育和旅游局：

       0837-2822652

       马尔康市文化体育和旅游局：

       0837-2822953

       金川县文化体育和旅游局：

       0837-2522154

       小金县文化体育和旅游局：

       0837-2782480

       阿坝县文化体育和旅游局：

       0837-2482523

       若尔盖县文化体育和旅游局：

       0837-2298399

       壤塘县文化体育和旅游局：

       0837-2378240

       汶川县文化体育和旅游局：

       0837-6222729

       理县文化体育和旅游局：

       0837-6822943

       茂县文化体育和旅游局：

       0837-7722944

       松潘县文化体育和旅游局：

       0837-7232764

       九寨沟县文化体育和旅游局：

       0837-7732092

       黑水县文化体育和旅游局：

       0837-6722704

       九寨沟景区管理局：

       0837-7739529

       黄龙景区管理局：

       0837-7249055

       四姑娘山管理局：

       0837-2791867

       达古冰川管理局：

       0837-6729190